Genel bir düşünce olarak, teknolojinin orta vadede maliyetleri düşürdüğü düşünülür. Ancak, bu iki açıdan tam olarak doğru değildir.
Birincisi, teknoloji sadece maliyetleri düşürmekle kalmaz. Maliyet avantajı, getirilerden sadece bir tanesidir. Teknoloji, öznel değil nesnel bir kavramdır; diğer bir deyişle, hatayı saklamaz, gösterir. Doğru işlem girdilerinin (kimyasallar, personel, teçhizat, iş paylaşımı gibi) doğru oranda işleme katılmasını sağlayarak verimliliği ve kaliteyi yükseltir. Aynı zamanda, sarfedilen emek ve zamanı azaltır, idari karar vericileri ve muhasebeyi rahatlatır.
Buna paralel olarak doğru seçimlerin uygulanması durumunda doğaya verilen zarar azaltılır, görüntü kirliliği ortadan kaldırılır ve ana faaliyet alanından fedakarlık yapılarak harcanan zamanı azaltır. Bu açıdan, rakiplerin teknolojiyi kullanarak müşterilerine maddi ve manevi olarak sağladıkları faydaları görmezlikten gelmek mümkün değildir.
İkinci husus, teknolojinin kimi şartlarda maliyetleri azaltmaması, aksine artırmasıdır. Teknolojinin faydaya dönüştürülebilmesi için teknoloji seçiminin uzmanı tarafından yapılması ve o teknolojinin kullanımı üzerine yoğunlaşmış işgücü tarafından uygulanıyor olması gerekir. (bakınız)